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Kommunizieren mit Weitblick  

Monika Sandrock ist Beraterin, Coach und Trainerin für anspruchsvolle Kommunikationsaufgaben.

 

Wenn es z.B. um reibungslose Projektabläufe, die Klärung von Verantwortlichkeiten, nachhaltige Teamentwicklung, mehr Transparenz in Abstimmungsprozessen, sinnvolle Kommunikationsstandards, Synergieeffekte über Vernetzung, Entwicklung und Durchdringung von Unternehmenswerten und um die Bewältigung von Konflikten geht.

 

Unternehmensweit, im Rahmen von Projekten, innerhalb von Abteilungen und über Abteilungsgrenzen hinweg, für Individuen und Gruppen. Immer aus den Blickwinkeln von Beratung und Training. Und darüber hinaus: Transfers von Erkenntnissen aus dem Sport in die Businesswelt.

 

Meine Kunden sind mittelständische und kleine Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Vereine & Verbände, soziale Organisationen sowie Universitäten.

 

Erleben Sie mit mir, wie Sie anspruchsvolle Kommunikationsaufgaben in Ihrer Organisation lösen: wertschätzend, klar, erfolgreich.

Projektmoderation

Projekte brauchen eine gute Moderation. Um sie zügig und ergebnisorientiert zum Ende zu führen. Als Moderatorin spreche ich mit meiner neutralen Außensicht offene Sachverhalte an, stelle ungeklärte bzw. kritische Fragen und kläre mögliche Konflikte in der Zusammenarbeit von Teams. Ferner leite ich dazu an, für laufende und zukünftige Projekte Standards zu definieren, die Kommunikation innerhalb der Projektgruppe und nach außen zu optimieren, die Projektdokumentationen zu strukturieren und zu vereinheitlichen, die Projektkultur zu hinterfragen und im Sinne der Unternehmenswerte zu präzisieren. Meinen Fokus richte ich dabei auf die folgenden vier Faktoren: Kommunikation, Transparenz, Wertschätzung und Partizipation.

Führungskräfteentwicklung

Führungskräfte müssen entwickelt werden. Systematisch und nachhaltig. Denn sie sind heute mehr denn je als „Möglichmacher“, als „enabler“ gefragt. Das hat signifikante Auswirkungen auf deren Rollenverhalten: Weitsicht, Teamorientierung, Fürsorge und Unterstützung werden zu Schlüsselkompetenzen. Ich gehe in konkret definierten Arbeitsschritten vor, um das Hineinwachsen in die neue Rolle zu fördern. Unterstützend, moderierend, beratend. Immer mit dem Ziel, das Handlungsrepertoire von Führungs- und Nachwuchsführungskräften in alltäglichen wie auch in schwierigen Situationen zu erweitern. Darüber hinaus decke ich u.a. die Themen Führungskultur, Sozialkompetenzen und Kommunikation mit Vorgesetzten und Mitarbeitern ab. 

Konfliktklärung 

Konflikte weisen darauf hin, dass etwas nicht mehr stimmt und verändert werden muss. Es gibt Wertekonflikte, Machtkonflikte, Zielkonflikte, Beziehungskonflikte und Wahrnehmungskonflikte. Ich starte mit einer ersten Konfliktanalyse, nehme eine Trennung von Sach- und Beziehungsebene vor, entwickle Handlungsoptionen, stelle mich als Brückenbauerin zur Verfügung und leite an zur Konsensfindung. Auch innerhalb der Konfliktklärung richte ich meinen Fokus auf die folgenden vier Faktoren: Kommunikation, Transparenz, Wertschätzung und Partizipation.

Workshops

Die Aus- und Weiterbildung spielt für die Innovations- und Zukunftsfähigkeit einer Organisation eine zentrale Rolle. In Workshops, Seminaren und individuellen Coachings arbeite ich mit empirischen Modellen von Wissenschaftlern und Praktikern. In Online- oder Präsenzform. Mein Spektrum reicht von Führungskompetenz, Teamentwicklung, Changemanagement, Unternehmenskultur und Werteentwicklung, Konfliktlösung, Persönlichkeitsentwicklung, Karriereplanung bis hin zu kundenspezifischen Themen. In der Anwendung von klassischen und innovativen Lehrmethoden stelle ich sicher, dass Erfahrungswissen und neue Routinen aufgebaut werden und Wissenstransfer stattfindet.

 

Zielgruppen 

  • Mittelständische/kleine Unternehmen (KMUs) und Start-ups

  • Öffentliche Einrichtungen 

  • Soziale Organisationen, gemeinnützig und privat

  • Vereine und Verbände

  • Universitäten

 
Profil  
 
Ein hohes Maß an Verbindlichkeit, achtsames Zuhören sowie
wertschätzender Umgang mit entgegengebrachtem Vertrauen
und Vertraulichkeiten kennzeichnen mich als Person.

Industrie- und Führungserfahrung

  • Mehr als 20 Jahre Erfahrung als Führungskraft mit Mitarbeiter- und Budgetverantwortung aus Konzernen und Familienunternehmen, u.a. Nixdorf, British Airways, Fraport, Hilton, Medical Park.

  • Aufgaben u.a.: Entwicklung und konzernweiter Rollout der Marke "Fraport" - Aufbau, Markteinführung und Weiterentwicklung des British Airways Vielfliegerprogramms sowie Aufbau und Steuerung des zugehörigen Call Centers - strategische Markenführung - Anbahnung von strategischen Kooperationen und deren Umsetzung - Definition neuer Produkt- und Servicestandards - Entwicklung und Durchdringung von Unternehmenswerten und Kommunikationsstandards - Einführung eines Qualitätsmanagements.
     

Beratungs- und Trainingserfahrung   

  • Seit 2007 Leitung der eigenen Gesellschaft als Beraterin, Coach und Trainerin.

  • Aufbau eines breiten Kundenstamms aus mittelständischen und kleinen Unternehmen, Start-ups, öffentlichen Verwaltungen, sozialen Organisationen, Vereinen & Verbänden sowie Universitäten.
     

Ausbildung

  • Studium der Kommunikationswissenschaften an der Universität Siegen.

  • Einjähriger Studienaufenthalt an der Université Paul Valéry in Montpellier/Frankreich.

  • Zertifizierungen: Gesundheits-/Präventionsmanagement mit Fokus Führung und Kommunikation, Qualitätsmanagement.

  • Aus-/Fortbildungen: Führungskompetenz, Persönlichkeits- und Souveränitätsentwicklung, Medientraining, Konfliktlösung, Präsentationstechniken, Mentoring, Coaching, Gewaltfreie Kommunikation, Storytelling, Stimm- und Sprechtraining, Drehbücher schreiben, kreative Workshopgestaltung.
     

Persönlichkeit

  • Brückenbauerin, Moderatorin und Navigatorin mit Führungskompetenz, Empathie, Zuhörerqualitäten und der ausgeprägten Fähigkeit, auf Menschen einzugehen.

  • Ehrenamtliches Engagement als Mentorin für Universitäten wie LMU, Universität der Bundeswehr, Zeppelin Universität und soziale Organisationen wie ashoka und Phineo.

  • Sportlich ambitioniert: Marathon-Lauf in New York, Alpenüberquerung von München nach Venedig, verschiedene Fernradwege in Europa und Asien, Besteigung von Viertausendern in Südamerika und Asien.

 
Kunden-Feedback

Projektmoderation

Wir hatten etliche Innovationsprojekte aufgesetzt und echten Bedarf, Standards und damit Synergien für die Projektentwicklung zu schaffen. Sie haben mit Ihrer professionellen Moderation tolle Arbeit geleistet! Mit den geschaffenen Standards sind wir jetzt sehr gut aufgestellt.“  Vorstandsvorsitzender eines Analyse- und Beratungshauses

 

„Die Stimmung in unserer Mannschaft war ausgesprochen schlecht. Viel Zeit und Energie wurde darauf verschwendet, nach Fehlern der anderen zu suchen. Vielen Dank für Ihre konstruktive und überzeugende Arbeit in unserem Projekt zum Kulturwandel.“ Vorstandsvorsitzende Foodindustrie

 

„Mit Ihrer vermittelnden und verbindlichen Art haben Sie unserem Projekt die richtigen Impulse gegeben. Die Mitarbeiter im Projekt waren dank Ihrer Moderation voll committed und so sind wir bedeutend schneller ans Ziel gekommen.“ Sales und Business Development Manager Süßwarenindustrie   

 

Führungskräfteentwicklung

„Die Zusammenarbeit mit Ihnen habe ich als hochprofessionell erlebt. Mit Ihrer Unterstützung haben wir neue Führungsstrukturen in unserer Organisation aufgebaut, die Unternehmenskultur entsprechend angepasst und den Mitarbeitern mehr Mitspracherecht, aber auch mehr Verantwortung übertragen. Und die Krankheitsrate ist signifikant runtergegangen!“  Geschäftsführer Maschinenbauindustrie

 

„Sie haben uns mit Ihrer Fachkompetenz und Ihrer ruhigen Art maßgeblich dabei unterstützt, dass die verschiedenen Unternehmensbereiche besser und effizienter miteinander kommunizieren. Das hat nachweislich zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit geführt. Danke für das erfolgreiche Changemanagement.“  Geschäftsführer Energieindustrie

 

„Vielen Dank für das excellente Coaching eines Mitarbeiters mit Schlüsselfunktion im IT-Bereich. Sie haben wesentlichen Einfluss auf sein Kommunikationsverhalten ausgeübt. Seine Sozialkompetenz hat deutlich zugenommen, die Stimmung im Team ist spürbar besser geworden.“  Geschäftsführer Verlagsgesellschaft

 

Konfliktklärung

„Ihre Fähigkeiten als Konfliktlöser sind herausragend. Sie haben es geschafft, zwei Streithähne zur Vernunft zu bringen. Sie gehen jetzt endlich aufeinander ein und geben sich regelmäßige Feedbacks. Ein Gewinn für das gesamte Unternehmen.“ Vorstand Automobilzulieferer

„Danke für Ihren großartigen Einsatz! Sie haben die Zusammenarbeit zwischen Verwaltung und Produktion durch Anleitung zu mehr Kommunikation mit- statt übereinander, mehr Transparenz und die Einführung von Ritualen spürbar verbessert. Die abteilungsübergreifenden Prozesse laufen jetzt vorbildlich.“ Geschäftsführer Möbelindustrie

"Ihnen ist es gelungen, einen schwelenden Beziehungskonflikt zwischen zwei Mitgliedern unserer Geschäftsleitung zu lösen. Ausschlaggebend dafür war die Art und Weise, wie Sie das Vertrauen der Beteiligten gewonnen haben und die professionelle Moderation dieses Prozesses." Vorstand Finanzinstitut 

 

Workshops

„Eine sehr kompetente, authentische und angenehme Workshopleiterin. Gute Mischung aus Theorie und Praxis. Note 1 mit Sternchen.“ Teilnehmerin am Workshop "Werteentwicklung und deren Umsetzung in die Organisation"

"Nach Teilnahme an Ihrem Seminar habe ich endlich keine Scheu mehr, meinen Mitarbeitern regelmäßig Feedback zu geben. Jetzt weiß ich, wie ich konkret vorgehen muss." Teilnehmer am Workshop "Konstruktives Feedback geben und nehmen"

"Die Methoden und Rollenspiele waren top!" Teilnehmer am Seminar "Plötzlich Führungskraft"

 
Kontakt

Nehmen Sie Kontakt mit mir auf für ein erstes Informationsgespräch, eine Terminvereinbarung oder ein erstes Angebot.

Monika Sandrock

Beratung für anspruchsvolle Kommunikationsaufgaben

 

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